Como a Barcelona Day Tours Economizou 15 Horas por Semana e Eliminou Horas Extras Acidentais
O Desafio: Horas Extras na Alta Temporada e Caos com Planilhas
A Barcelona Day Tours realiza passeios turísticos urbanos de alta demanda, excursões à montanha de Montserrat e traslados para o porto de cruzeiros. Durante a alta temporada de verão, a agência realiza até 35 passeios diários com 18 veículos e 25 motoristas.
A líder de operações, Sarah K., gerenciava as agendas no Google Sheets. Conforme o volume de reservas crescia, rastrear os períodos de descanso e os limites de horas de direção tornou-se extremamente difícil. Os motoristas acabavam sendo agendados acidentalmente em horas extras dispendiosas.
A Solução: Conformidade Automatizada e Despacho via WhatsApp
Em 2025, a Barcelona Day Tours implementou o PragmaticTours. Usando o motor Otimizar Dia, a equipe gera uma agenda otimizada para toda a frota com apenas 1 clique.
O sistema verifica as categorias de carteira de motorista e calcula as horas acumuladas antes de confirmar as atribuições.
Os Resultados
"A checagem de horas de direção valeu a pena por si só — paramos de agendar motoristas em horas extras por acidente durante as semanas mais movimentadas."