Como a Azores Adventure Tours Aumentou Avaliações de 5 Estrelas em 35% com Continuidade de Guias
O Desafio: Troca de Guias em Pacotes Multidias
A Azores Adventure Tours oferece pacotes de 4 e 7 dias de caminhadas em vulcões, observação de baleias e banhos termais na Ilha de São Miguel. Os clientes reservam esses pacotes esperando uma experiência personalizada com um guia local experiente.
No entanto, como as atribuições diárias eram feitas manualmente a cada dia, os clientes frequentemente tinham um guia diferente a cada manhã, o que prejudicava a experiência.
A Solução: Algoritmo Inteligente de Continuidade de Guias
O cofundador Miguel R. adotou o PragmaticTours pela sua funcionalidade de Continuidade de Guias Multidias. Ao calcular as atribuições diárias de um pacote, o PragmaticTours verifica quem guiou o grupo no dia 1.
Se o guia estiver disponível nos dias seguintes, o sistema mantém automaticamente a atribuição — priorizando a continuidade.
Os Resultados
"Nossos passeios multidias pelas ilhas finalmente mantêm o mesmo guia durante todos os quatro dias sem eu precisar checar planilhas manualmente."